消費者センターは強い味方
出会い系サイトの場合、問題があったら、
消費者センターということをよく聞きますよね。
その名前は知っていても、どういうところがご存じですか。
まず、どこの管轄かというと、消費者庁の中にできたところです。
消費者保護という意味で作られたというのです。消費者保護というのは、
食品で言えば、腐ったものを買った場合の例を一つお話しましょう。
その場合、その品をお店に持っていって、
腐っていたので食べられなかったということを申し立てることが必要です。
そして金額を返してもらうということをします。
また、同じもので新しいものを交換してもらうということになります。
でも、その店で腐っているということを店の責任だと言わず、
買ったところで腐ったものだとする場合。
また、店と連絡ができない場合。
そういう場合、消費者はどこに相談していいのか分からないわけです。
その時に消費者センターに届けることで、
相手の店との交渉やいろいろな相談に乗ってくれるのです。
そこが消費者保護の意味から作られた消費者センターということなのです。
出会い系サイトでも、退会時にどうしても退会できずに、
困っている場合とか不正請求を送られたときなど、
どうしていいか分からないときに訴えることができます。
もちろん相談に乗ったり弁護士協会を紹介してくれたりと、
いろいろな総合相談にものってくれるのです。
もちろん相手が悪いときには相手に通告をしたり、
注意以上のことをする場合もありますし、警察と連携することもあります。
このように案外力強いところであることには変わりないようですね。
しかし、その前に悪質サイトを選択しないようにする努力は絶対に必要ですね。